Política de Privacidade e Reembolso
O endereço de nosso site é: xfaires.com
Agradecemos sua visita ao XFaires Marketplace. Nós somos dedicados a criar e revender produtos inovadores que enriquecem sua jornada nos games. Para garantir uma experiência transparente e segura, incentivamos a leitura de nossa Política de Privacidade. Ao consentir com este documento, você obtém acesso total aos nossos serviços excepcionais.
Ao utilizar este site, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Coleta de Dados: Razões e Tipos de Dados Coletados
1. Informações Coletadas
Para melhor atender às suas necessidades e fornecer nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- Email
- Número de telefone
2. Finalidades da Coleta
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos e entregas
- Comunicações relacionadas à sua compra
- Melhoria de nossos produtos e serviços
- Atendimento ao cliente
3. Proteção de Dados
Comprometemo-nos a proteger suas informações pessoais. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para garantir a segurança de seus dados contra acesso não autorizado ou uso indevido. Essas medidas incluem a criptografia de dados durante a transmissão e auditorias regulares de segurança para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades. Nosso compromisso com a proteção de seus dados é uma prioridade fundamental em nossa abordagem de segurança para garantir a segurança de seus dados contra acesso não autorizado ou uso indevido.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seu pedido e cumprir obrigações legais.
5. Seus direitos
Você tem direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir e contestar o armazenamento e processamento deles. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.
Termos de reembolso
1. Reembolso por Arrependimento (7 dias):
1.1. Os usuários têm o direito de solicitar o reembolso por arrependimento da compra dentro de 7 dias a contar da data de entrega do produto.
1.2. Para ser elegível, o usuário não deve realizar alterações nas informações da conta adquirida, nem prejudicar a integridade da conta por meio de atividades como jogar nela.
1.3 Contas compartilhadas (Off-lines) não são elegíveis ao reembolso se estiverem funcionando.
2. Garantia de Qualidade (30 dias):
2.1. A garantia de 30 dias cobre exclusivamente o valor da conta adquirida a contar da data de entrega do produto.
2.2. Durante esse período, a XFaires compromete-se a substituir ou reembolsar integralmente o valor da compra apenas nos casos em que a conta seja comprometida.
2.3. A garantia de 30 dias não se aplica a situações de arrependimento por parte do usuário.
2.4. No caso de comprometimento da conta, compras adicionais ou uso inadequado, a XFaires não assume responsabilidade por essas atividades. Se dentro dos 30 dias, o reembolso ou troca será restrito ao valor original da conta adquirida. A XFaires não se responsabiliza por custos ou perdas adicionais decorrentes de compras, ou atividades realizadas pelo comprador após a aquisição da conta.
2.5. O comprador entende que a venda e compra de contas não são regulamentadas pelos jogos. Portanto, após o período de 30 dias, a responsabilidade pela segurança, integridade e qualidade da conta é do comprador.
2.6. A garantia de 30 dias cobre apenas situações onde a culpa não é do comprador.
2.7. Para ser elegível, o usuário não deve realizar alterações nas informações da conta adquirida, por meio de atividades como, incluindo, mas não se limitando a alteração do email, senha, username, ID. Podendo sim, jogar nela tranquilamente.
3. Trocas:
1.1. Se há algum problema de qualidade na sua conta, você pode entrar em contato para trocar sua conta se dentro do prazo de 30 dias. Desde que esteja elegível.
1.2. A garantia de 30 dias cobre possíveis problemas de qualidade, mas não implica a substituição da conta adquirida por outra.
4. Serviços
2.1. Serviços adquiridos no Marketplace são considerados finais e não estão sujeitos a trocas ou reembolsos.
2.2. A XFaires não se responsabiliza por problemas relacionados aos serviços realizados, como banimentos ou suspensões.
